Leni Jayanti / 15418479 Pengarang

Sistem informasi adalah suatu sistem didalam organisasi yang mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi harian, mendukung operasi, bersifat manajerial dan kegiatan strategi dari suatu organisasi dan menyediakan pihak luar tertentu dengan laporan-laporan yang diperlukan Hasil perhitungan regresi dapat diketahui bahwa koefisien determinasi (adjusted R) yang diperoleh sebesar 0,373. Hal ini berarti 37,3% keputusan kembali datang dapat dipengaruhi oleh kualitas internet, kualitas pelayanan, kualitas tempat dan sisanya 62,7% dipengaruhi oleh variabel-variabel lain yang tidak dijelaskan dalam model regresi ini. Hasil pengujian diperoleh nilai t hitung untuk variabel Kualitas Internet terhadap Keputusan Kembali Datang menunjukkan nilai t hitung =2,913>ttabel (a/2;81) = 1,990 dengan signifikansi 0,005. Dengan menggunakan batas signifikansi 0,05, nilai signifikansi tersebut lebih kecil dari 0,05. Nilai Fhitung 17,622 > Ftabel (3,81) = 2,717 atau nilai sig. = 0,000 < 0,05 –H0 ditolak; artinya secara bersama-sama Kualitas Internet (XI) Kualitas Pelayanan (X2), Kualitas Tempat (X3) memiliki pengaruh yang signifikansi terhadap Keputusan Kembali Datang (Y). Hasil analisis diperoleh bahwa variabel kualitas tempat berpengaruh positif terhadap keputusan-keputusan kembali datang. Dengan demikian Hipotesis 3 yang menyatakan bahwa kualitas tempat berpengaruh positif terhadap keputusan kembali datang dapat diterima. Lokasi menentukan kesuksesan suatu jasa, karena erat kaitannya dengan pasar potensial. Dapat disimpulkan bahwa variabel lokasi adalah hal yang dipertimbangkan oleh konsumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kualitas internet, kualitas pelayanan dan kualitas tempat memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan kembali datang konsumen pada warnet PRATAMA di MADIUN. Variabel independen (bebas) merupakan variabel yang mempengaruhi atau menjadi sebab perubahannya dan timbulnya variabel dependen (terikat).