Detail Cantuman

Kerajinan Tenun Ikat “Kodok Ngorek” Kediri merupakan salah satu kerajinan tenun ikat yang berada di kelurahan Bandar Kidul Kota Kediri. Kerajinan ini merupakan pelopor dalam pembuatan kain tenun yang dipergunakan untuk bahan pakaian.
Ruang lingkup pada penelitian ini membahas suatu permasalahan pada pengaruh Kualitas Pelayanan Karyawan dan Harga di Industri Kain Tenun Kodok Ngorek Kediri.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah ada pengaruh kualitas pelayanan kayawan terhadap kepuasan konsumen, apakah ada pengaruh harga terhadap kepuasan konsumen dan apakah ada pengaruh kualitas pelayan karyawan dan harga secara simultan terhadap kepuasan konsumen pada Industri Kain Tenun Kodok Ngorek Kediri. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu kuisioner, daftar pustaka, observasi dan dokumentasi.
Metodologi penelitian yang digunakan adalah dengan instrumen angket, yang kemudian di lakukan analisis data menggunakan :uji validitas dan reliabilitas, analisis regresi linier berganda,uji signifikan parsial ( uji t ) dan uji signifikan simultan ( uji f ).
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan karyawan ( X1 ) mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan konsumen ( Y ) dengan nilai regresi beta ,harga ( X2 ) mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan konsumen ( Y ) dengan nilai regresi beta kualitas pelayanan konsumen dan harga secara simultan mempunyai pengaruh terhadap kepuasan konsumen dengan nilai sig. f . persamaan regresi diperoleh hasil Y
Kesimpulan dari penelitian ini bahwa dengan menggunakan analisa secara kuantitatif benar-benar terbukti bahwa kualitas pelayanan karyawan dan harga berpengaruh terhadap kepuasan konsumen Industri Kain Tenun Kodok Ngorek Kediri.